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PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, materiales y características de nuestros productos.

Sin embargo:

Los colores pueden variar según la pantalla o dispositivo utilizado.

Las fotografías son ilustrativas.

Algunas medidas pueden presentar ligeras variaciones.

La disponibilidad de productos está sujeta a existencias.

Nos reservamos el derecho de modificar, sustituir o descontinuar cualquier producto sin previo aviso.

PRECIOS

Todos los precios publicados se expresan en Quetzales e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.

Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados y pagados.

En caso de errores evidentes en el precio de un producto, podremos cancelar la orden y reembolsar cualquier pago realizado.

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• Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción del producto.

  Para aplicar a un cambio o devolución:

  • El producto debe estar sin uso.
  • Debe conservar etiquetas originales.
  • Debe encontrarse en perfecto estado.
  • Debe presentarse comprobante de compra.

  No se aceptarán devoluciones de productos:

  • Usados.
  • Dañados por el cliente.
  • Modificados o alterados.

  Los gastos de envío por devolución podrán ser asumidos por el cliente salvo error atribuible a nuestra empresa.

• GARANTÍA

  Si un producto presenta defectos de fabricación, el cliente deberá notificarlo dentro de los primeros 15 días después de recibirlo.

  Tras la evaluación correspondiente, podremos:

  • Reemplazar el producto.
  • Repararlo si aplica.
  • Emitir un reembolso.

  La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, desgaste normal o accidentes.

• FORMAS DE PAGO

  Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas Visa.
  • Mastercard.
  • American Express.
  • Transferencias bancarias.
  • Otros métodos habilitados en el sitio.

  Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas seguras y cifradas.

  No almacenamos información completa de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.

• Realizamos envíos dentro de la republica de Guatemala.

  Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por:

  • Ubicación del cliente.
  • Temporadas de alta demanda.
  • Condiciones climáticas.
  • Situaciones fuera de nuestro control.

  Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, la responsabilidad de los tiempos de entrega corresponde a dicha empresa.